Wybór Książki
Wybierz książkę której zakupu chciałbyś dokonać. Lub skorzystaj z wyszukiwarki wpisując fragment tytułu, autora lub nazwę wydawnictwa. Dla dokładności obszaru wyszukania możesz wybrać kategorię np. Powstanie Warszawskie. Następnie kliknij przycisk "szukaj".
Dla ułatwienia poruszania się po księgarni produkty zostały pogrupowane w kategorie tematyczne ,które znajdują się w ramce, z lewej strony witryny. Niektóre kategorie bardziej obszerne zostały podzielone na podkategorie
Wystarczy kliknąć na link do poszczególnej kategorii, a wyświetlone zostaną wszystkie pozycje przypisane do danej tematyki.
Klienci również mogą przeglądać naszą ofertę klikając w zakładki: Nowości, Promocje (prezentowane według daty dodania).
Możesz się zarejestrować na początku odwiedzin naszej księgarni, jeszcze przed rozpoczęciem zakupów, bądź w momencie finalizacji zakupu. Po zalogowaniu się otrzymasz własny koszyk oraz utworzone zostanie Twoje konto. Przy rejestaracji wystarczy że podasz imię, nazwisko, aktualny adres e-mailowy na który zostanie przesłane hasło do logowania się w sklepie. Przy kolejnych odwiedzinasz naszej księgarni wystarczy że wpiszesz adres e-mailowy i hasło a będziesz już zalogowany
Jeżeli znajdziesz interesującą Cię pozycję i chcesz ją zakupić kliknij na przycisk dodaj do koszyka. Natomiast jeżeli chcesz poznać więcej szczegółów danej pozycji. kliknij na miniaturkę okładki lub tytuł. Wówczas pojawią się wszelkie informacje dotyczące książki tj: oprawa, ilość stron, oraz krótki opis. Po prezentacji danej książki na dole umieszczamy informacje: o innych książkach tego autora oraz jakimi innymi książkami z tej dziedziny klienci byli zainteresowani. Informacje o ilości pozycji dodanych do koszyka są wyświetlone w zakładce Twój koszyk. Jeżeli chcesz poznać szczegóły Swoich zakupów naciśnij link przejdź do koszyka.
Jeżeli zdecydujesz się na zakup dodaj pozycję do koszyka. Następnie kliknij przejdź do koszyka.
W szczegółach koszyka możesz modyfikować ilość zamawianych pozycji (dodać, usunąć, zmienić ilość). Jeżeli zakupu dokonujesz u nas pierwszy raz kliknij do kasy. Wówczas pojawi się formularz zamówienia (w którym należy podać imię, nazwisko, adres dostawy, wybrać formę doręczenia) po wypełnieniu wszystkich danych nastąpi rejestracja. Jeżeli jesteś naszym stałym klientem wybierz przycisk do kasy. Wówczas pojawi się formularz Twoimi danymi adresowymi.
Po wypełnieniu formularza zamówienia wciśnij przycisk dalej. W przypadku niezgodności wpisanych danych, błędu etc. możesz powrócić do formularza klikając przycisk zmień. Jeżeli wszystko się zgadza kliknij wyślij.
To wszystko, właśnie sfinalizowałeś zakup produktu.
Dane osobowe podane w formularzu zamówienia podlegają ochronie zgodnie z obowiązującym prawem. Zatwierdzając formularz zamówienia wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
1. Produkty, które chcesz zakupić dodaj do koszyka.
2. Sprawdź zawartość koszyka klikając na link przejdź do koszyka (zostaną wyświetlone szczegóły zamówienia: pozycja, cena, ilość, wartość, czas realizacji)
3. Wybierz przycisk do kasy (zarejestruj się lub jeżeli jesteś stałym klientem, podaj Twój adres e-mailowy i hasło),
4. Wypełnij formularz zamówienia:
5. Jeżeli adres doręczenia ma być inny niż wpisany do faktury poniżej wybierz zmień adres i wpisz adres pod który chcesz aby przesyłka została wysłana
6. Następnie wybierz sposób wysyłki i kliknij przycisk dalej
7. Ukaże się podsumowanie składanego zamówienia , jeżeli dane nie będą się zgadzać możesz powrócić do formularza (jeżeli chcesz dokanać jakiś modyfikacji) kliknij zmień
8. Jeżeli wszystko się zgadza kliknij wyślij
9. Po kliknięciu wyślij nie możesz już zmodyfikować zamówienia. Zostanie ono przekazane do realizacji. Aby go zmienić lub anulować, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta: tel.(22)620 12 88, email:ksiegarnia@ksiegarnia-warszawska.pl
10. Po złożeniu zamówienia, prześlemy na Twój adres e-mailowy informacje odnośnie przyjętego zamówienia.
11. Wybierając formę płatności za pobraniem Twoje zamówienie ma status "oczekujące na potwierdzenie" . Na Twój adres e-mailowy wyślemy Ci informacje odnośnie zamówienia. Z prośbą o jego potwierdzenie. Musisz je potwierdzić odsyłając nam przysłanego maila.
Dodając produkt do koszyka, pokaże Ci się jego szczegółowa zawartość. Jeżeli chcesz dalej kontynuować zakupy kliknij kontynuuj zakupy - wrócisz na strony księgarni. Produkt możesz dodać do koszyka kilkając niebieski link dodaj do koszyka, który znajduje się przy każdej pozycji (nie wchodząc w jej szczegóły). Wtedy informacja o ostatnio dodanej pozycji wyświetli się w koszyku (znajduje się w prawym górnym rogu).
Możesz wejść w szczegóły koszyka klikając przejdź do koszyka. Pojawi Ci się szczegółowa zawartość Twojego koszyka. Nazwa dodanych książek, cena, ilość. Możesz modyfikować te dane np. zmieniając liczbę pozycji danej książki. Wystarczy, że wpiszesz inną wartość i klikniesz aktualizuj. Jeżeli chcesz jakąś pozycję usunąć kliknij usuń. Jeżeli chcesz zakończyć zakupy wybierz do kasy (jesteś naszym stałym klientem), pierwszy zakup (jesteś w naszej księgarni pierwszy raz musisz się zarejestrować).
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego zakupu , jeżeli nie przejdziesz przez proces finalizacji zamówienia. W koszyku możesz umieścić wiele pozycji.
Pamiętaj, że anulowaniu podlegają tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane.
Czas realizacji zamówienia
Przy każdej zamawianej pozycji podany jest jej czas realizacji. Jeżeli wybierasz kilka książek o różnym czasie, zamówienie realizowane jest po skompletowaniu wszystkich pozycji. Czyli pod uwagę weź najdłuższy czas oczekiwania.
Na czas otrzymania zamówienia składa się: czas skompletowania przez nas zamówienia + termin dostawy poprzez wybraną formę doręczenia. Termin dostawy zamówienia uzależniony jest od wyboru formy dostawy:
- za pośrednictwem poczty polskiej do 5 dni roboczych od momentu wysłania (czyli daty realizacji zamówienia)
Masz do wyboru trzy formy płatności:
- za pobraniem - płacisz listonoszowi przy odbiorze. Jeżeli listonosz nikogo nie zastanie w domu, pozostawi awizo. Wówczas przesyłka będzie do odbioru na poczcie.
- przelewem na konto -w momencie wpłynięcia pieniędzy na konto, zamówienie zostanie wysłane. Informacje o wysłaniu zamówienia prześlemy na podany adres e-mailowy.
- NR KONTA BGŻ S.A. 16 2030 0045 1110 0000 0151 8740
Orientacyjne koszty przesyłki
Na terenie Polski
| Sposób dostawy |
Forma płatności |
Czas transportu |
Koszt transportu |
Darmowa przesyłka od |
| Poczta Polska |
przelew
|
5 dni roboczych |
12 PLN
|
- |
| Poczta Polska |
za pobraniem |
5 dni roboczych |
wg aktualnego cennika |
- |
| Paczka pocztowa |
Ekonomiczna |
Priorytetowa |
| do 1kg |
9,5 PLN |
11 PLN |
| ponad 1kg do 2kg |
11 PLN |
13 PLN |
| ponad 2kg do 5kg |
13 PLN |
14,5 PLN |
| ponad 5kg do 10kg |
18 PLN |
20,5 PLN |
Proszę pamiętać, że czas dostarczenia do Państwa przesyłki, jest sumą czasu:
wysyłam w ciągu (czas potrzebny na skompletowanie zamówienia)+ czas dostawy (czas potrzebny na doręczenie paczki przez Pocztę).
Koszty przesyłki zagranicznej
Zamówienia zagranicznej wysyłamy przesyłką zwykła lub przesyłką lotniczą, dostępną formą płatności dla zamówień zagranicznych jest przedpłata na konto.
Koszt wysyłki uzależniony jest od kraju dostawy, typu przesyłki (zwykła/lotnicza) oraz od wagi zamówienia.
Aby sprawdzić koszt przesyłki do wybranego kraju, dodaj do koszyka wybrane tytuły, a następnie kliknij link "Sprawdź koszty dostawy" umieszczony na stronie koszyka. Następnie wybierz kraj wysyłki oraz kliknij przycisk "Zmień kraj dostawy", w tabelce wyświetli się koszt dostawy.
Do każdego wysyłanego zamówienia jest dołączona imienna faktura VAT. Ty decydujesz na kogo ma zostać wystawiona, wpisując odpowiednie dane w formularzu zamówienia.
Reklamacje
Dział Reklamacji i Zwrotów
Księgarnia Warszawska
ul. Zielna 39
00-108 Warszawa
z dopiskiem (zwrot)
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
Reklamacje- jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
Zwroty
Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku
Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą z zaznaczoną częścią "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.
|
